Toolkit BDS cam kết bảo mật nghiêm ngặt tất cả các nhóm thông tin và tài sản được lưu trữ hoặc phát sinh trong quá trình quý khách sử dụng hệ thống, bao gồm:
Thông tin tài khoản và định danh: Họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu mã hóa, thông tin cấu hình cá nhân và đại lý.
Hạ tầng và tài sản số riêng: Toàn bộ mã nguồn Landing Page, cấu hình trỏ tên miền, quyền kết nối Fanpage, kho dữ liệu Media (hình ảnh, video) do quý khách tải lên hệ thống.
Dữ liệu nghiệp vụ và phân tích: Toàn bộ các bảng tính toán dòng tiền, phương án phân tích chính sách bán hàng tự tạo, kịch bản chăm sóc khách hàng và các bài viết dữ liệu nội bộ.
Dữ liệu khách hàng (CRM): Danh sách liên hệ, hồ sơ leads, lịch sử tương tác và toàn bộ tiến trình chăm sóc khách hàng của chuyên viên hoặc đại lý.
Lịch sử và hành vi vận hành: Nhật ký hoạt động, số liệu thống kê hiệu suất tương tác và các dữ liệu kỹ thuật nhằm mục đích tối ưu hóa trải nghiệm Dashboard.
Để khẳng định tính minh bạch và uy tín cao nhất của một đối tác công nghệ, Toolkit BDS đưa ra cam kết pháp lý bằng nguyên tắc “4 Không”:
Không tự ý truy cập: Đội ngũ kỹ thuật viên tuyệt đối không truy cập, can thiệp hoặc xem bất kỳ thông tin, tài nguyên hay dữ liệu nào của quý khách khi chưa được sự đồng ý hoặc chưa có yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật qua hệ thống Ticket.
Không khai thác dữ liệu chéo: Tuyệt đối không sử dụng bất kỳ thông tin, tài liệu dự án riêng hoặc tệp khách hàng của quý khách để phục vụ mục đích huấn luyện AI cộng đồng hoặc chia sẻ lợi ích cho bất kỳ người dùng nào khác.
Không chia sẻ cho bên thứ ba: Cam kết không cung cấp, mua bán, trao đổi hoặc làm rò rỉ bất kỳ thông tin cá nhân, tài nguyên số hay dữ liệu kinh doanh của quý khách cho bất kỳ cá nhân, tổ chức nào khác dưới mọi hình thức thương mại.
Không can thiệp quyền sở hữu: Tôn trọng tuyệt đối quyền kiểm soát của người dùng. Toolkit BDS không có quyền thu hồi, xóa bỏ hoặc hạn chế quyền sử dụng của quý khách đối với các tài sản số sở hữu vĩnh viễn đã được bàn giao theo đúng điều khoản dịch vụ.
Mọi luồng dữ liệu thu thập được hệ thống xử lý tự động và chỉ sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:
Duy trì tính ổn định của hạ tầng hệ thống và tối ưu hóa hiệu suất vận hành của các tính năng (Landing Page, CRM, Trợ lý AI).
Kích hoạt và xử lý các bài toán phân tích dòng tiền, chính sách dự án hoặc kịch bản AI do chính quý khách chủ động lệnh cho hệ thống thực hiện.
Gửi các thông báo kỹ thuật, cảnh báo bảo mật tài khoản và cập nhật trạng thái gói dịch vụ.
Quý khách có toàn quyền chủ động thêm, sửa, xóa hoặc trích xuất (Export) toàn bộ tệp dữ liệu và tài nguyên của mình ra khỏi hệ thống bất cứ lúc nào.
Khi gói dịch vụ kết thúc hoặc tạm ngưng, toàn bộ thông tin và tài sản số của quý khách sẽ được đưa vào trạng thái mã hóa bảo lưu an toàn trong vòng 30 ngày. Hết thời hạn này, hệ thống sẽ tự động hủy toàn bộ không gian lưu trữ và xóa vĩnh viễn dữ liệu để bảo vệ an toàn thông tin, không lưu lại bất kỳ bản sao nào trên máy chủ.
Toolkit BDS chịu trách nhiệm liên tục nâng cấp các giải pháp công nghệ, tường lửa và mã hóa đầu cuối để bảo vệ hệ thống trước các nguy cơ tấn công mạng. Mọi vấn đề liên quan đến tính an toàn thông tin, quý khách có thể gửi yêu cầu trực tiếp qua cổng “Hỗ Trợ Kỹ Thuật” để được đội ngũ kỹ sư chuyên trách tiếp nhận và xử lý triệt để trong thời gian sớm nhất.
